+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Защита прав потребителей возврат компьютера

На белорусском рынке компьютерной техники представлено огромное количество интернет магазинов и просто магазинов по продаже компьютерной техники. Компьютеры относятся к группе сложно технических товаров, поэтому несут в себе риск, связанный с возвратом и оценкой качества товара, а так же гарантийными обязательствами продавцов. Попробуем разобраться с тонкостями покупки компьютера и защите прав граждан от недобросовестных продавцов. Начнем, пожалуй, с определения, что такое компьютер. Компьютер - устройство или система, способное выполнять заданную, чётко определённую изменяемую последовательность операций. Это чаще всего операции численных расчётов и манипулирования данными, однако, сюда относятся и операции ввода-вывода.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Памятка покупателю: Обмен/Возврат товара. Закон о защите прав потребителя

Возврат ноутбука в магазин по закону. Схема: документы, оформление заявления, сроки.

Как оказалось, составлялось такое заявление зря, нужно было писать на расторжение купли-продажи, с требованием вернуть деньги, а не замены техники.

Не уверен до конца не юрист , но в защите прав потребителей сказали, что такое требование магазин должен выполнить в течение 10 дней, если товар на самом деле был с дефектом. В первую очередь необходимо сказать, что ноутбук является технически сложным устройством, что предполагает определенный порядок его возврата и обмена. Добрый вечеря вам изложу в кратце суть моей претензии и прошу вас посоветовать как быть дальше. В заключение хотелось бы добавить важное замечание. Никогда не срывайтесь на грубости и эмоции с персоналом или продавцами.

Такие действия лишь ухудшают положение потребителей, особенно в суде. Как компьютер вернуть назад? С необходимостью решения подобного вопроса сталкивались многие, кто по определенным причинам хотел вернуть компьютер обратно в магазин.

Можно попробовать другую мышку. Они иногда заедают или неправильно настроены. Вряд ли проблема в ноутбуке. Претензию, необходимо составить в двух экземплярах, вручить одну из них в магазин, а на другой потребовать поставить печать, подпись уполномоченного лица и дату передачи заявления. Как вернуть некачественный роутер в магазин. Предварительно позвонила на горячую линию магазина, мне сказали, что роутер возможно вернуть, если продавцы на месте подтвердят факт того, что роутер некачественный.

Это как? Вполне вероятно, что в магазине может действовать акция, однако это также зависит от конкретного продавца подобной техники. Зачастую акции заключаются в возможности обмена старого прибора на новый. Разумеется, старый должен быть исправным. Если покупателем были выявлены какие-либо проблемы, то необходимо сдать прибор в магазин: Наличие недостатков и поломок по вине производителя может быть заключено в: Некачественности изготовительного процесса; Нарушении правил по доставке готового изделия от завода-производителя до магазина; Ненадлежащем хранении продукции до реализации потребителю.

Бывают случаи когда чек на товар теряется, но это не означает, что без чека Вы не сможете предъявить какие-либо требования в случае обнаружения недостатка в товаре. На просьбу вернуть один лишь компьютер,который мой сын купил на свои деньги документы на покупку оформлены на его имя все платежи,квитанции мой сын получил отказ. Эта особа требует за этот компьютер деньги. Как поступить в этой ситуации. Договор подкрепляется квитанцией, подтверждающей сдачу техники в ремонт. Отремонтировать товар должны через месяц.

Если срок будет нарушен, то продавец обязан возместить полную стоимость техники или выдать вам новый товар с такими же характеристиками. Это оговорено определенными поправками в постановлении Правительства. Фактически там значится, что возвращать технические товары бытового назначения с гарантией нельзя. Поскольку ноутбук является таким товаром, его возврат невозможен в течение 14 дней. Можно ли вернуть ноутбук взятый в кредит Многие потребители активно пользуются кредитами при покупке техники.

Следует сразу отметить, что правила возврата действуют те же, что и при обычной покупке. То есть, фактически вернуть или поменять ноутбук, взятый в кредит, можно только в случае неисправности. Если ее результат доказывает Вашу правоту, нужно составить повторную претензию и предъявить результаты экспертизы. Наши юристы помогут составить претензию о расторжении договора купли — продажи.

Если и в этом случае Вы получите отказ, обратитесь с этой претензией в службу Защиты прав потребителей. После этого нужно подать в суд на магазин. Рассрочка предполагает, что за изделие деньги выплачиваются в течение указанного периода.

В этом случае при возврате товара клиенту ему вернут те деньги, которые он уже уплатил по факту. Другое дело, если на покупку был взят отдельный кредит в банке и вся сумма внесена. Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. Приехав домой,начала пробовать шить,и после второго стежка оверлок перестал работать.

На мои требования вернуть деньги не отреагировал,сказал через пару дней приехать за результатом экспертизы. Данное правило распространяется и на товары ненадлежащего качества. А вот можно ли вернуть ноутбук обратно в магазин, и по каким причинам этого сделать не удастся, рассмотрим далее в нашей статье. В случае, когда вам продали дефектный товар, вы сможете поменять его по гарантии, если срок годности не истек.

Это не касается электроинструментов и различных электротоваров. При отказе от исполнения договора купли-продажи компьютера продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного компьютера.

В случае если продавец уполномоченное лицо не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам. Как вернуть деньги за некачественный ноутбук, планшет, телефон с браком по гарантии. Возврат ноутбука в магазин по гарантии. Если Вы приобрели товар и он оказался ненадлежащего качества, необходимо в срочном порядке возвращать его недобросовестному продавцу.

Действует так же и ограничение — техника должна выглядеть достаточно новой — без трещин, потертостей и царапин на корпусе. Когда можно вернуть ноутбук обратно в магазин? Однако прибор ненадлежащего качества можно вернуть в магазин при обнаружении явных дефектов. В большинстве случаев, данный пункт присутствует в заключенном договоре. Одна и та же поломка свидетельствует о наличии существенного недостатка в вашем устройстве п.

Отказаться от сделки и вернуть уплаченные за товар деньги можно на основании п. В этой ситуации все гораздо сложнее, но возможно.

Для опытного юриста по защите прав потребителей этот вопрос не представляет труда и является рядовым. Каждый день мы получаем множество заявок на разрешение таких ситуаций.

На сайте производителя указано что на нем должен стоять Андроид 3. Из-за отсутствия времени, в магазин мы обратились лишь через три недели, они сославшись на то, что прошло более 14 дней отказались его принимать обратно, и отправили нас в сервисный центр. Нужно иметь в виду, что продавец имеет право проверить качество товара, а в случае спора о причинах появления его недостатков, должен провести экспертизу качества товара.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена. Чтобы потребителю вернуть или обменять товар в магазине, следует знать условия, по которым осуществляется возвращение. В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения.

При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический. При диагностики некоторой техники, вам взамен дают в пользование аналогичную магазинную, чтобы не оставлять покупателя без необходимого товара, но компьютер не попадает под такие необходимые вещи. Самое интересно, что ходил к юристам по защите прав потребителей: ничем не помогли. Брак может быть различным: неисправные детали, входящие в комплектацию, перегрев процессора, произвольное выключение ноутбука, зависание операционной системы и т.

Именно эти причины позволят вам вернуть неисправную технику обратно продавцу. Широкий ассортимент ноутбуков и убедительное обслуживание продавцов иногда сбивают клиента с толку, не позволяя сделать правильный выбор компьютера. Результатом становятся неоправданные ожидания, потраченные впустую время и деньги.

Сегодня я расскажу о том, какие условия возврата и обмена компьютера предусмотрены в законодательстве, есть ли возможность возврата исправных и бракованных ноутбуков. В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Претензия должна быть составлена юридически грамотно. В случае если покупка компьютерной мыши осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон. Ваш e-mail не будет опубликован. Отказаться от товара, приобретенного в интернет-магазине, можно только через 7 дней после получения посылки.

Это относится к возврату качественной техники. Если товар оказался неисправным, его можно вернуть в те же сроки, что и в обычных магазинах. Таким образом, обнаружив дефект, вы можете в любое время требовать возврата средств или замены некачественной вещи. Мфц какие документы нужны для оформления квартиры по наследству. Судебные приставы проверка долга. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Защита прав потребителей возврат компьютера

Бесплатно позвонить юристу. Бесплатно написать юристу. Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть компьютер обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Действующий закон возврат компьютера в магазин значительно ограничил. Сейчас, чтобы вернуть персональный компьютер, следует сделать не мало.

Возврат в магазин неисправного компьютера

Широкий ассортимент ноутбуков и убедительное обслуживание продавцов иногда сбивают клиента с толку, не позволяя сделать правильный выбор компьютера. Результатом становятся неоправданные ожидания, потраченные впустую время и деньги. Сегодня я расскажу о том, какие условия возврата и обмена компьютера предусмотрены в законодательстве, есть ли возможность возврата исправных и бракованных ноутбуков. Данный нормативно-правовой акт далее — Закон позволяет обменять или вернуть в точку продаж любой товар, который соответствует условиям обмена и возврата. Касательно технически сложных устройств, к которым относится ноутбук, статья применяется с некоторыми оговорками. Ноутбук с гарантией является сложным техническим устройством, которое возврату в случае его полной исправности не подлежит п. Хотя ноутбук является товаром, обмен или возврат которого невозможен в силу пункта 11 указанного Перечня, иногда вернуть его можно. Как вернуть исправный ноутбук в вышеперечисленных случаях? Закон требует, чтобы товар в полной мере сохранил свой товарный вид и потребительские свойства, упаковка была целой, а факт покупки можно было документально подтвердить. Таким образом, если вы еще не успели воспользоваться компьютером, не повредили коробку и наклейки на корпусе, на руках есть чек или другое доказательство покупки, товар у вас примут.

Возврат компьютера, как вернуть компьютер в магазин и можно ли получить деньги

Вопрос: Я купила планшет У меня приняли и сказали, что проверят и что через 21 дней я смогу забрать! Планшет вернулся через месяц в неисправном состоянии, так же не включался, написала претензию, мне предложили снова сдать планшет на проверку качества. В результате проверки качества товара было установлено, что его недостатки возникли вследствие производственного дефекта, но мне не предоставили ни планшет ни вернули деньги!

Бесплатно позвонить юристу. Бесплатно написать юристу.

Защите прав потребителя при покупке компьютера

Многие люди покупают дорогостоящий компьютер и замечают его недостатки только придя домой. Но вернуть компьютер в магазин без помощи квалифицированного юриста достаточно сложно. Не откладывайте решение Ваших проблем! Казалось бы, если закон на стороне покупателя, в чем заключаются трудности? Важно помнить, что компьютер находится в перечне технически сложных товаров.

Возврат компьютера

Действующий закон возврат компьютера в магазин значительно ограничил. Сейчас, чтобы вернуть персональный компьютер, следует сделать не мало действий, которые будут подтверждать законность Ваших требований покупателя. Стоит обратить внимание на то, что компьютер понятие не юридическое, и поэтому неточное. В самом законе о защите прав потребителей ничего не сказано о видах товаров, но имеется отсылочная норма, которая приводит нас к Постановлению Правительства. Данным нормативным документом установлен перечень технически сложных товаров, которые не подлежат возврату при отсутствии в них существенных недостатков. Поэтому для Вас горит зеленый свет на то, чтобы осуществить возврат компьютера в магазин.

Действующий закон возврат компьютера в магазин значительно ограничил. Сейчас, чтобы вернуть персональный компьютер, следует сделать не мало.

Как вернуть компьютер в магазин?

Как оказалось, составлялось такое заявление зря, нужно было писать на расторжение купли-продажи, с требованием вернуть деньги, а не замены техники. Не уверен до конца не юрист , но в защите прав потребителей сказали, что такое требование магазин должен выполнить в течение 10 дней, если товар на самом деле был с дефектом. В первую очередь необходимо сказать, что ноутбук является технически сложным устройством, что предполагает определенный порядок его возврата и обмена. Добрый вечеря вам изложу в кратце суть моей претензии и прошу вас посоветовать как быть дальше.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.