Один день из жизни менеджера интернет-магазина одежды

Здравствуйте! Меня зовут Ольга и я хочу рассказать о своем одном дне из жизни.

Каждый из нас хочет найти работу своей мечты. Я менеджер интернет-магазина женской одежды и моя работа близка к идеалу.

 

foto-1

Свой рабочий график я составляю самостоятельно. Однако никогда не забываю о своих заказчиках, поэтому не позволяю себе спать до обеда и обедать целый день. Мой рабочий кабинет находится дома. Так для меня более удобно. Работаю я не одна, мне помогают курьер – брат Сашка и копирайтер – кума Наташка.

 

foto-2

Сегодня пятница и день обещает быть тяжелым. Накопилось очень много срочных заказов, которые никак нельзя пропустить.

 

dsc_2662

Утро мое начинается не с кофе, а с просмотра сообщений и комментариев, которые поступили на мой сайт за минувшую ночь. Сегодня девочки и мальчики, в основном, интересуются ценами новых моделей. Им необходимо отписать всем по интересующим вопросам, а также предложить условия покупки, которые будут выгодны каждому из них. В интернет просторах очень много конкурентов, поэтому чтобы оставаться на плаву необходимо угодить каждому заказчику и придумать самые выгодные условия для них.

Рабочий телефон я включаю только после 9:00. Хоть со своими заказчиками я живу в одном часовом поясе, но некоторые девочки часто звонят и присылают сообщения и в четыре часа утра и в час ночи. А это, согласитесь, плохо влияет на личную жизнь.

 

foto-3

Дел много, поэтому придется пропустить полноценный завтрак. Перекушу бутербродами.

 

dsc_2708

Итак, можно включать телефон, ноутбук и приступать к работе. Звонки поступают каждые пять минут. Кто-то уточняет расцветки костюмов (бывает, что фото немного искажает реальный цвет ткани), другие делают дозаказы, узнают о дате отправки товара. Но сегодня звонили, чтобы поругаться. Да, бывают такие ситуации, когда девушки считают себя Дюймовочками и указывают в заказе неправильный размер, или же замеряю себя какой-то чудо линейкой, а когда получают в посылке миниатюрные вещи, то приходят в ужас. Весь их негатив мне приходиться выслушивать именно по утрам.

 

dsc_2682

Каждый должен взвешивать все риски покупки вещей через интернет. Хорошо, если попадается такой сайт как мой (да, я себя могу похвалить), на котором есть обмен и возврат вещей. Поэтому, сил на конфликты я не трачу и не затягиваю с решением любых проблем.

После устранения всех неурядиц, я составляю список «горячих» заказов, готовых к отправке. Горячими я называю те заказы, которые были быстро оплачены или же которые необходимы заказчикам к определенной дате, будь то свадьба, день рождения или юбилей.

1.***ова Елена г.Мариуполь, отделение 2

2.***ева Светлана г.Тернополь, отделение 1

3.***ей Виктор г.Киев, отделение 57

4.***цен Екатерина г.Киев отделение 57

5.***нко Татьяна г.Красноармейск

6.***ова Марина г.Днепропетровск, отделение 5

7.***нко Анатолий г.Мариуполь, отделение 1

8.***она Елена г.Мариуполь, отд 1

9.***юта Дмитрий г.Ирпень

И др.

 

dsc_2701

Не отрываясь от работы можно спокойно приготовить обед для всей семьи. Ноутбук меняю на планшет, а к телефону подключаю гарнитуру. На меню борщ по-украински и пельмени.

 

dsc_2653

Сайт мой очень популярен, в день у меня почти тысяча посетителей. Я занимаюсь его раскруткой ежедневно. Уже выработала свой алгоритм действий – каждый час добавляю до 10-20 фотографий, прикрепляю статьи о моде, которые присылает мне копирайтер Наташка. Сегодня мне прислали фото новых моделей из местной фабрики верхней одежды (madeinUkraine), их нужно отсортировать и добавить свой логотип. Это занимает от часа до двух, а то и более. Немного монотонная работа, но зато так я хорошо изучаю свой товар.

Можно дать отдохнуть глазам от монитора и сделать маникюр. Работе это не мешает, а о собственной красоте тоже не нужно забывать.

 

dsc_2710

После обеда пора отправляться на склад и отбирать свои заказы. На планшет сохраняю все модели, нужные размеры и расцветки. Это очень ответственное занятие, ошибка может стоить мне нервов и денег, поэтому я даже на время отключаю звук телефона, чтобы не отвлекаться.

 

dsc_2696

На складе, вместе с кладовщиком проверяем соответствие размеров и на отсутствие брака на вещах.

 

dsc_2674

Заказы, которые будут отправляться частной транспортной компанией, уже собраны. На сегодня только легкие посылки, поэтому отправлю их лично.

 

dsc_2676

Склад наш находится в соседнем здании с такой почтой, поэтому много времени отправка не занимает. Тем более, работники почты уже имеют шаблоны накладных для грузов от моего имени. Плюс, у меня есть дисконтная карточка и каждая посылка идет со скидкой, что очень приятно для моих заказчиков.

 

dsc_2678

Заказы, которые будут собираться с фабрик, я доверяю отправить курьеру Сашке. Он очень ответственный человек, всегда все делает четко и в срок.

А я снова домой к своему «рабочему месту». Пока я занималась отправками, у меня появился один негативный отзыв на сайте. Все от той утренней миниатюрной особы. В таких случаях необходимо снова звонить недовольному заказчику, искупать вину. А заодно администратору портала, объяснить всю случившуюся ситуацию, чтоб обжаловать отзыв. Вот так это и делается.

Рабочий день сегодня у меня заканчивается в 16:30. По плану у меня прогулка по парку. Осень уже заканчивается, а я еще не поменяла аватар в ВК на осеннюю фотографию. Обидно. Так что звоню знакомому фотографу и назначаю встречу. Макияж, подбор наряда и я готова. За окном уже темнеет, но я все же надеюсь на то, что успеем сделать пару хороших снимков.

 

dsc_2593

Вот такой рабочий день менеджера интернет-магазина. Меня зовут Ольга, и я занимаюсь любимым делом уже два с половиной года. Все так просто было не сразу, но все приходит с опытом. Главное думать не только о собственной выгоде, но и не забывать о тех, с кем мы работаем.

 

dsc_2589

Надеюсь, вам было интересно со мной, до встречи!

Поделиться этой статьей

Комментарии

Пока нет комментариев.

Оставить отклик
Яндекс.Метрика